Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach stosuje się następujące definicje:

Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Umowa ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której realizacja jest rozłożona w czasie;
Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich niezmienione odtworzenie;
Prawo odstąpienia: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;
Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach systemu sprzedaży na odległość, przy wykorzystaniu środków komunikacji na odległość;
Środki komunikacji na odległość: środki umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej obecności stron w tym samym miejscu;
Warunki ogólne: niniejsze warunki świadczenia usług przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy

Nazwa: Denvro
Adres e-mail: info.denvro@gmail.com

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy warunki te są udostępniane konsumentowi.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną warunki mogą być udostępnione w formie elektronicznej w sposób umożliwiający ich zapisanie.

Jeżeli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może zapoznać się z warunkami oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie na jego żądanie.

Jeżeli dodatkowo obowiązują szczególne warunki dla produktów lub usług, konsument może powoływać się na najbardziej korzystne dla siebie zapisy.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Artykuł 4 – Oferta

Oferta ma charakter niewiążący i może zostać zmieniona.

Opis produktów jest dokładny i umożliwia prawidłową ocenę produktu przez konsumenta.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

Błędy oczywiste nie są wiążące.

Oferta zawiera w szczególności:

• cenę wraz z podatkami
• koszty dostawy
• sposób zawarcia umowy
• informację o prawie odstąpienia
• sposoby płatności i dostawy

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez konsumenta. Po złożeniu zamówienia przedsiębiorca potwierdza jego przyjęcie drogą elektroniczną. Przedsiębiorca zapewnia bezpieczeństwo danych i płatności. Może również odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny. Konsument powinien poinformować przedsiębiorcę o chęci odstąpienia drogą elektroniczną. Produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Konsument powinien udowodnić, że produkt został odesłany na czas.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia

Koszty zwrotu ponosi konsument. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od odstąpienia, po otrzymaniu produktu lub dowodu jego wysyłki.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie
• produktów o charakterze osobistym
• produktów szybko psujących się
• produktów higienicznych po otwarciu opakowania
• produktów zależnych od wahań rynku
• oprogramowania lub nagrań po zerwaniu zabezpieczeń

Artykuł 9 – Cena

Ceny zawierają podatek VAT.

Zmiany cen mogą wynikać z przepisów prawa.

Błędy w cenach nie są wiążące.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Produkty są zgodne z umową oraz obowiązującymi przepisami.

Konsument ma prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu w przypadku wad.

Gwarancja producenta nie ogranicza praw konsumenta.

Artykuł 11 – Dostawa

Zamówienia realizowane są możliwie szybko, maksymalnie w ciągu 30 dni.

W przypadku opóźnień konsument zostanie poinformowany.

Ryzyko przechodzi na konsumenta w momencie dostawy.

Artykuł 12 – Płatność

Płatność powinna zostać dokonana w terminie określonym przy zamówieniu.

Konsument ma obowiązek podania prawidłowych danych płatniczych.

Artykuł 13 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.

Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

Artykuł 14 – Spory

Do umów stosuje się prawo kraju siedziby przedsiębiorcy z uwzględnieniem przepisów ochrony konsumenta obowiązujących w UE.